מחפשים את החופשה המושלמת בוילה מפוארת עם שלל פינוקים? וילה מלכת הדרום היא הוילה בשבילכם בוילה יוקרתית זו תהנו מ7 חדרי שינה מרווחים, בריכת שחייה גדולה וצלולה, ג'קוזי ספא, שולחן סנוקר, שולחן פינג פונג, סלון מעוצב ברמה גבוהה ומטבח מאובזר קומפלט.
פורטל v מבית ספא פלוס אתרים בע"מ חורט על דגלו כאתר מוביל בישראל בתחום הנופש מיזם חדשני המכיל בתוכו אמנת שירות ללקוח. אמנה זו מספקת ומשקפת לגולשים תמונת מצב אמיתית ,מציאותית ואמינה לגבי מתחמי הנופש המפורסמים בפורטל . באמנה זו מתחייבים בעלי מתחמי הנופש המפורסמים בפורטל v לכבד את תקנון אמנת השירות על פי הקטגוריות הנל :
תחזוקה שוטפת של מתחם הנופש
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים על הימצאות איש תחזוקה זמין לכל בעיה או תקלה אם תמצא. בנוסף מתחמי הנופש מטופלים ומתוחזקים ברמה שוטפת גבוהה.
מתקני הבריכה והספא(גקוזי וסאונה):
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים שמתקנים אלו מטופלים על פי התו הסגול של משרד הבריאות בנוסף נערכות בדיקות יומיות לחיטוי ותקינות המים.
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים לתת מקום נקי ,נעים ומסודר הכולל בתוכו מגבות ,החלפת מצעים בין אורח לאורח. ניקיון המקום מתבצע על ידי צוות ניקיון מיומן על מנת שתקבלו מתחם נקי ומסודר. כלי מיטה ומגבות עוברים כביסה איכותית לשם חיטוי מקסימילי ע"י מכבסות .
שעות קבלת אורחים מסודרות:
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים לקבלת אורחים בשעות מסודרות ומתואמות הנקבעו בעת סגירת עיסקת הנופש.
שקיפות ואמינות :
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים לשיקופות בפרסום התמונות באתר ,שהן אכן משקפות את המציאות והקיים בפועל ...כגון גודל בריכת שחיה גודל החדרים גודל המבנה (וילה /צימר)
סטנדרט אירוח:
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים לאירוח מפנק , לאווירה נעימה, ליחס חם ולבבי ,לזמינות בכל שעה ולפינוקים כגון: תה, קפה, סוכר וחלב.
חדשנות ושידרוג:
בעלי מתחמי הנופש מתחייבים לתחזק ולשדרג את המתקנים השונים הנמצאים במתחם. כגון: ריהוט גן, בריכת השחיה ומשחקי שולחן (סנוקר ופינג פונג וכו...).
בעת מסירת המקדמה לשיריון התאריך המבוקש , על המזמין להבין שמבחינת מקום האירוח התאריך בטוח ושייך רק לכם, לכן כל בקשה של גורם אחר לתאריך המבוקש לא רלוונטית.
על האורח לאשר את תקנון האירוח וללא אישורו לא ניתן להתארח במקום האירוח.
דמי ביטול: הינם מתן המקדמה כ30% משווי העיסקה לא ניתן לקבל החזר כספי.
במקרה של אי הגעה או אי עמידה בתנאי ההסכם במועד הקבוע על פי ההזמנה תגבה החברה (או מטעמה) מהמשתמש, באמצעות כרטיס האשראי שמספרו נמסר לחברה על ידי המשתמש דמי ביטול בסך 100% (מאה אחוז) משווי ההזמנה הכולל.(למעט חיובי נזקים).
במקרה של הסלמה בעקבות המצב הביטחוני לא יהיה החזר כספי על השהות , אלא דחיית הנופש לתאריך אחר .
*המזמין יהיה אחראי לכל נזק ותקלה, שייגרם למתחם ו/או למתקני המקום.
מס' האשראי שנמסר לחברה ישמש לחיוב נזקים ותקלות שיגרמו ע"י הנופשים בזמן האירוח.
התשלום יתבצע במזומן / העברה בנקאית / ביט עד יום לפני הכניסה למתחם!
המוזיקה יכולה להיות רק בתוך המתחם במערכת הקיימת, אין להכניס מערכת שמע - אורח שיכניס מערכת שמע למתחם ייקנס ב1500 ש"ח!!! המתחם נמצא בשכונת מגורים אנא מכם תכבדו!! דוח אשר ינתן בעקבות רעש גבוה יהיה רשום על שם בעל הכרטיס אשראי. אין להשמיע רעש בכניסת שבת ועד מוצאי השבת בחצר הבית רק בתוכו.
אין להכניס למקום אנשים נוספים ללא אישור מבעל הצימר.
בעל כרטיס האשראי יוודא שכל הפרטים הרשומים נכונים ויחתום לאישור.
בעל כרטיס האשראי, בחתימתו, מסכים לפצות את בעלי המתחם בגין קרות נזק למקום, לרכוש בו, לבריכת השחיה, בגין חוסרים שיתגלו, שברים, קרעים בבדים, ברשת ובאם הפר את תנאי השימוש.
במצב של תקלה במתחם האירוח או במתקניו, בעלי המקום ידאגו לתקן את התקלה מהר ככל האפשר וככל שהדבר יתאפשר. במצב בו לא ניתן יהיה לתקן את התקלה האורח מסכים בזאת לא להעלות טענות ובקשות להחזר כספי או פיצוי.
בריכת השחיה:
1.הכניסה לבריכת השחייה הינה באחריות ההורים בלבד!!!.
2.אחריות השימוש בבריכה הינה על בעל כרטיס האשראי והחתום על טופס הזמנה זה.
3.בעל כרטיס האשראי יקבל הסבר מבעלי המקום על כללי ההתנהגות בבריכה ושימוש במתקנים נלווים ויקבל על עצמו אחריות מלאה על השימוש בבריכה ובמתקנים הנלווים.
4.השימוש בבריכה ובמתקנים הנלווים הינו באחריות המתרחצים בלבד; אין מציל והאורחים מתחייבים להישמע לתדרוך והוראות בעלי הצימר.
5.אין לעשות קונפטי / בועות סבון בבריכה.
הנחיות נוספות:
1.יש לשמור על המתחם והציוד הנלווה
2.אין להשמיע מוזיקה רועשת
3.לבעלי המתחם נתונה הזכות להוציא בכל עת את המתארחים באם יפרו את כללי ההתנהגות המפורטים בטופס ההזמנה ללא החזר כספי.
4.כל אדם נוסף שמגיע למתחם מעבר לכמות האנשים שכתוב בהזמנה יחויב ב300 ש"ח לכל לילה.
5.אין להכניס בעלי חיים למתחם.
6. העישון אסור בתוך הבית ועלול לגרור לקנס כספי של עד 1,000 ש״ח אשר ילקח מכרטיס האשראי במידה וימצאו בדלים,עפר או כל הוכחה אחרת .
7. המקום מספק מגבת אחת לאדם על כל לילה. במידה והלקוח ירצה יותר יוכל בהוספת תשלום , כל מגבת נוספת 10 שקלים.
8.אין לזרוק מגבונים לשירותים - דבר זה גורם לסתימות ותקלות בביוב הוילה.
9.בעת סיום ההתארחות ישאר בעל הכרטיס וילווה את נציג הוילה לבדיקת תקינות המקום בכלל חדרי הוילה ומסירת המפתח.
10.כלל הכיסאות ,שולחנות ,פינג פונג בחצר הבית יוחזרו למקום כך בעל הכרטיס אשראי קיבל את החצר.
אנו מצפים שתתייחסו למקום האירוח באותה מידה שהייתם מתייחסים לביתכם, מאחלים לכם שהות נעימה מלכת הדרום !